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Sur le shop design, vous pouvez choisir de payer vos commandes par virement bancaire, chèque ou carte bancaire, ce dernier moyen de paiement étant de loin le plus utilisé sur notre site.
Vous pouvez rencontrer néanmoins des difficultés lors de votre paiement par CB.
Pourquoi ? Parce que depuis juin 2010 de nouvelles procédures de sécurisation des paiements par carte bancaire sur internet ont été mis en place par les banques pour lutter contre la fraude. Ces nouvelles procédures sont plus contraignantes pour les clients et les commerçants, mais elles garantissent une meilleure sécurité des transactions. |
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Quelles difficultés pouvez vous rencontrer ?
Tout simplement, lorsque vous payez votre commande par CB, l'écran de paiement vous réclame un code, un identifiant dont vous ne vous souvenez peut être plus et si vous ne rentrez pas ce code, votre commande ne pourra être prise en compte...
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C'est quoi, ce code ?
C'est un code qui vous est demandé lors de vos achats sur internet et qui permet de vous authentifier. Ce code est différent selon les banques. (date de naissance, code secret sur une carte, code par SMS...) Cette procédure est à l'initiative des banques et non des e-commerçants. |
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J'ignore quel est ce code, que dois-je faire ?
1. Si vous ne connaissez par votre code ou votre identifiant, nous vous conseillons dans l'immédiat de choisir de régler votre commande le shop design par chèque et de l'envoyer à l'adresse suivante :
le shop design
7 rue du 19 mars 1962, porte 6
93450 L'Ile Saint Denis.
2. Par ailleurs, nous vous conseillons vivement d'en profiter pour récupérer votre "code/identifiant internet" qui vous sera utile pour vos achats futurs sur internet. Chaque banque propose un système spécifique, donc contactez votre banque pour vérifier qu'elle vous a bien communiqué votre "code internet" ou pour lui demander de vous en affecter un.
Voici les hot line client des principales banques françaises :
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